Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

I. Đảm bảo an toàn giao dịch

​1. Những thông tin quan trọng cần biết

Trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho hàng hóa/dịch vụ trên Bienhoa.vn, người mua cần lưu ý những vấn đề sau:

  • Thành viên không được tiết lộ với bất cứ bên thứ ba nào hộp thư điện tử, tên và mật khẩu đăng nhập vào Bienhoa.vn. Bienhoa.vn sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào nếu thành viên vi phạm quy định này. Nếu thành viên tiết lộ và tạo điều kiện cho bên thứ ba tấn công, gây hại cho hệ thống máy chủ của Bienhoa.vn thì thành viên đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

2. Cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch

  • Bienhoa.vn cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng (trừ các trường hợp được miễn trừ nêu tại mục VI quy chế này).
  • Trong trường hợp khách hàng khiếu nại về vấn đề an toàn giao dịch, Bienhoa.vn sẽ tiếp nhận khiếu nại và giải quyết trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
  • Nếu khách hàng chứng minh được thông tin thanh toán của khách hàng qua website Bienhoa.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của Bienhoa.vn gây ra thì Bienhoa.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.

II. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Khi đồng ý đăng ký thông tin người dùng hoặc mua bán hàng hóa/dịch vụ trực tuyến tại website Bienhoa.vn là bạn mặc định đã thực hiện một giao kết với Bienhoa.vn với các điều khoản dưới đây. Bienhoa.vn được toàn quyền và nghĩa vụ thực hiện các điều khoản trong giao kết này.

-     Thu thập thông tin cá nhân

Thu thập thông tin cá nhân được xem là yếu tố cần thiết và bắt buộc khi bạn tham gia đăng ký, sử dụng dịch vụ của Bienhoa.vn. Điều này giúp cho bạn tránh khỏi những rủi ro, những hành vi gian lận, lừa đảo và giúp chúng tôi thu thập, hỗ trợ được bạn khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cũng như giải quyết bất cứ khiếu nại và tranh chấp nào trong trường hợp bạn giả mạo, cung cấp sai lệch, không chính xác, không đầy đủ hoặc chưa được cập nhật mới nhất các thông tin được yêu cầu cung cấp. Chính vì vậy, khi đăng ký và sử dụng Bienhoa.vn bạn phải cam kết cung cấp, cập nhật đầy đủ và chính xác những thông tin sau:

Thông tin nhân thân & liên hệ (đối với tổ chức & cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, email, giấy tờ hợp pháp (như CMTND, GPKD) v.v…

-     Thay đổi thông tin

Bạn là người duy nhất được truy cập vào tài khoản mua hàng trên Bienhoa.vn cũng như tài khoản Bienhoa.vn của bạn. Khi muốn cập nhật, xóa bỏ hay sửa đổi các thông tin cá nhân, bạn vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình và thao tác trên web Bienhoa.vn. Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.

-      Lưu trữ & Bảo vệ thông tin

Chúng tôi đảm bảo rằng các thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ một cách an toàn bởi nhiều giải pháp và công nghệ chuẩn hàng đầu. Bienhoa.vn lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, và chúng tôi bảo vệ nó bằng cách duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin.

a. Sử dụng Secure Sockets Layer (SSL) và mã hóa dữ liệu truyền tải trên Internet về hệ thống máy chủ của Bienhoa.vn được tổ chức bảo mật uy tín VeriSign cấp chứng chỉ.

b. Hệ thống tường lửa (Firewall) nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép cũng như tấn công từ bên ngoài.

c. Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi khi có giao dịch phát sinh.
Chúng tôi cho phép truy cập thông tin cá nhân chỉ dành cho những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ.

-      Sử dụng thông tin

Mục đích chính của Bienhoa.vn trong việc thu thập thông tin cá nhân là để cung cấp cho bạn một công cụ thanh toán an toàn, tiện lợi. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp.

a. Cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ khách hàng mà bạn yêu cầu.

b. Giao dịch, xử lý và gửi thông báo về giao dịch của bạn.

c. Giải quyết tranh chấp, lệ phí thu thập, và các vấn đề khiếu nại;

d. Có khả năng ngăn cấm các hoạt động bất hợp pháp, người dùng có dấu hiệu vi phạm và cho thi hành các biện pháp ngăn chặn;

e. Tùy chỉnh, đo lường, cải thiện dịch vụ, nội dung và bố cục của trang web của Baokim.vn;

f. Gửi cho bạn nhắm mục tiêu tiếp thị, dịch vụ thông báo cập nhật, và cung cấp quảng cáo dựa trên các sở thích giao tiếp của bạn;

g. So sánh các thông tin cho chính xác và xác minh nó với bên thứ ba.

h. Gửi đến bạn những thông tin cập nhật về dịch vụ tài chính – ngân hàng , giao dịch điện tử

i. Gửi đến bạn những tư vấn về dịch vụ thương mại điện tử , dịch vụ hỗ trợ giao dịch trực tuyến, các sản phẩm thương mại hoặc tài chính ngân hàng hiện đại trên thị trường

-     Chia sẻ thông tin với người khác

Nếu bạn mua hàng hoá, dịch vụ và trả tiền qua Bienhoa.vn, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho người bán với địa chỉ của bạn được xác nhận thanh toán thẻ để giúp hoàn tất giao dịch của bạn với người bán. Người bán không được phép sử dụng thông tin này để thương mại hóa dịch vụ của họ đối với bạn trừ khi bạn đã đồng ý với nó. Nếu một nỗ lực để thanh toán cho người bán của bạn không thành công, hoặc là sau đó vô hiệu, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho người bán của bạn với các chi tiết của việc thanh toán không thành công. Để tạo thuận lợi cho việc giải quyết tranh chấp, chúng tôi có thể cung cấp cho người mua địa chỉ người bán để hàng hóa có thể được trả lại cho họ.

Bienhoa.vn làm việc với các người bán để giúp họ chấp nhận thanh toán từ người mua sử dụng dịch vụ. Trong khi làm điều đó, một người bán có thể chia sẻ thông tin về bạn với chúng tôi, như địa chỉ email của bạn, khi bạn cố gắng để trả cho họ. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác nhận cho người bán rằng bạn là một khách hàng Bienhoa.vn và họ nên lựa chọn như là một hình thức thanh toán mua hàng. Ngoài ra, nếu bạn yêu cầu thanh toán, và chúng tôi xác nhận tình trạng của bạn như là một khách hàng Bienhoa.vn với một bên thứ ba, chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện yêu cầu. Xin lưu ý rằng bạn mua từ người bán và có hợp đồng với chính sách bảo mật riêng của họ, và Bienhoa.vn có thể không chịu trách nhiệm cho các hoạt động của họ, bao gồm, nhưng không giới hạn, cách khai thác thông tin của họ.

Bất kể trong trường hợp nào, chúng tôi sẽ không tiết lộ số tài khoản ngân hàng của bạn cho bất cứ ai đã trả tiền hoặc những người đã nhận tiền từ bạn thông qua Bienhoa.vn, trừ trường hợp cho phép rõ ràng của bạn, hoặc nếu chúng tôi thấy là cần phải như vậy để tuân theo một trát tòa hay quá trình hợp pháp khác.

-      Bienhoa.vn chia sẻ thông tin của bạn

Bienhoa.vn sẽ thực hiện toàn bộ việc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo như bản thỏa thuận này. Ngoài ra,  Bienhoa.vn cũng sẽ cung cấp thông tin của bạn đến những cơ quan an ninh , cơ quan chức năng để điều tra xử lý trong những trường hợp khiếu nại, gian lận hoặc lừa đảo.

 

Bạn cũng có thể kiểm soát cách thức Bienhoa.vn sử dụng thông tin liên lạc của bạn để giới thiệu dịch vụ của chúng tôi cho bạn trong phần thiết lập nhận thông báo.